Подходы к оценке эффективности управления маркетинговой деятельностью

Достоевского, кандидат экономических наук Маркетинг взаимоотношений: новые подходы к оценке эффективности В статье предложена цепочка, которая позволяет установить взаимосвязанные показатели для финансовых оценок и для управления. Установлены последовательные взаимосвязи между маркетинговыми стратегиями, их результативностью и финансовыми показателями. Число специалистов, которые разрабатывают данную область знаний растет с каждым днем. В этой связи растет и интерес отечественных специалистов к данной проблематике, о чем свидетельствует большое количество публикаций в периодических изданиях.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Аверкин, канд. Нижний Новгород, Академия труда и социальных отношений , Россия, г. Новгород, пр. Щеглетова, преподаватель кафедры экономики и менеджмента, филиал в г. В целях совершенствования маркетинговой деятельности и повышения конкурентоспособности, предприятиям необходимо регулярно осуществлять оценку эффективности маркетинга, чтобы своевременно реагировать на изменения внешней среды и предпринимать адекватные действия.

Исследованы категории эффективности маркетинговой деятельности; приведены методы оценки, показатели, различные подходы, позволяющие дать интегрированную оценку. оценки, показатели оценки маркетинговой деятельности. . в соответствии с концепциями управления маркетингом. № п/п. Цель исследования: исследовать современные методы и подходы к оценке оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия. . системы управления рыночной деятельностью, а маркетинг реализуется. Содержание процесса маркетинговой деятельности является определяющей Оценка эффективности маркетинга через показатели сбыта. и оценки маркетинга, управления процессами маркетинговой информации и оценки.

Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты

Оглавление В целях совершенствования маркетинговой деятельности и повышения конкурентоспособности, предприятиям необходимо регулярно осуществлять оценку эффективности маркетинга. Как показал анализ, у маркетологов нет единства по этому вопросу. Так, ряд ученых — В. Живетин, В. Самохвалов, Н. Чернов, И. Ферапонова — считают, что эффективность маркетинговой политики по отношению к конкретному предприятию отрасли, группе отраслей складывается из результатов совершенствования производственно-сбытовой деятельности по следующим основным направлениям: оптимальное использование потенциала рынка, в том числе для нового продукта; повышение достоверности прогнозных оценок; нахождение сегмента рынка данного товара; повышение точности анализа сбалансированности рынка и др. Нам представляется, что дать комплексную количественную оценку по данным направлениям затруднительно. Туган-Барановский, Л. Балабанова предлагают оценивать эффективность маркетинга по следующим направлениям: покупатели, маркетинговые интеграции, адекватность информации, стратегическая ориентация, оперативная эффективность [3, с. При этом они не определяют систему показателей оценки этих направлений и алгоритм расчета эффективности. Моисеева, М. Конышева приводят показатели маркетинговой активности по функциям исследования рынка, ассортиментная политика, сбытовая деятельность, коммуникационная деятельность и обобщающие показатели прибыльности, активности стратегии [5, с. Эти ученые больше приблизились к разработке алгоритма расчета оценочного показателя эффективности маркетинга, тем не менее не довели до практического применения не разработаны шкалы для качественной оценки маркетинга и модель расчета сводного показателя эффективности. Большинство практиков, как показал опрос американских фирм, утверждают, что эффект маркетинговой деятельности заключается в росте объемов продаж и прибыли [1, с. По нашему мнению, на конечные результаты влияют кроме маркетинга и другие составляющие потенциала предприятия — менеджмент, кадры, производственные возможности оборудование, технология , финансы, поэтому такая оценка является слишком упрощенной. Ассель предлагает оценивать эффективность маркетинговой деятельности, как эффективность затрат на маркетинг. При этом с помощью экономико-статистических методов исследуется зависимость между затратами на маркетинг и результатом — объемом продаж или прибылью [1, с. Нам представляется, что такой метод оценки — это оценка эффективности затрат, а не самой маркетинговой деятельности.

1.5.Эффективность маркетинговой деятельности

Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию. В данном случае она характеризует, прежде всего выбор правильных целей, направлений действий, без чего с позиций первой трактовки может быть обеспечена высокая эффективность достижения неправильных целей. При этом под результативностью действий принято понимать степень соответствия их результатов задачам достижения определенной цели или совокупности целей запланированных результатов.

Большинство оценок эффективности в маркетинге, например коммуникативной эффективности рекламы, осуществляется именно с этих позиций. Учет затрат если это требуется осуществляется при использовании данного подхода путем их вычитания а не деления на них из конечных результатов, представленных в денежной форме, например, путем использования отчета о прибылях и убытках при определении величины прибыли, которая может рассматриваться как показатель эффективности маркетинговой деятельности.

Большинство современных авторов рассматривают эффективность маркетинга как отношение конечных показателей маркетинговой деятельности объем продаж, прибыль, доля рынка к затратам на маркетинг. Указанные конечные показатели характеризуют также результативность деятельности организации в целом, выявить в которой долю маркетинга достаточно сложно.

В связи с этим для оценки эффективности маркетинга используются более комплексные методы, основанные существенным образом на качественных оценках. Поскольку применяемые в этих методах показатели, как правило, не характеризуют соотношения эффекта и затрат, а являются просто удельными показателями например, число сделок на визит сбытовика , то, строго говоря, они являются показателями не эффективности, а результативности маркетинговой деятельности.

Более детально подходы к оценке эффективности отдельных составляющих маркетинговой деятельности целесообразно рассматривать в разрезе отдельных функций маркетинга. В большинстве случаев это сделать проще, нежели оценить эффективность маркетинга в целом.

Задачи такой оценки в обобщенном виде представлены ниже. Эффективность предпланового анализа: - маркетинговые исследования; - сегментирование, позиционирование и выбор целевых рынков. Оценка этих и приводимых ниже функций для конечной эффективности маркетинга путем проведения конкретных количественных расчетов вряд ли представляется возможным. Это обусловливается прежде всего тем, что на конечную эффективность помимо рассматриваемых функций влияет много других факторов.

Вследствие этого качественная оценка эффективности выполнения данных функций маркетинга может быть осуществлена при проведении аудита маркетинга. Эффективность планирования: Оценка эффективности разработки всех видов планов маркетинга стратегических, текущих, в разрезе отдельных рынков, продуктов может быть качественно осуществлена при поведении аудита маркетинга.

Определение эффективности продуктовой политики относительно выпускаемых и новых продуктов, а также их окружения марки продукта, уровня сервиса, упаковки и т. При осуществлении стратегического контроля эффективности отдельных продуктов используются такие показатели, как прибыль, доход, рыночная доля. Хотя, безусловно, на эти показатели влияет также эффективность выполнения и других функций маркетинга. Оценка эффективности марки продукта осуществляется на основе определения ее влияния на увеличение стоимости нематериальных активов компании.

Определение эффективности ценовой политики. При осуществлении стратегического контроля используется качественная оценка. Оценка эффективности каналов товародвижения, как правило, осуществляется путем определения величины прибыли дохода , получаемой в данном канале, с учетом затрат на создание канала и его функционирование.

Оценить отдельные методы продвижения, по конечным результатам, росту объема продаж чрезвычайно сложно. В связи с этим часто используется удельная относительная оценка, когда стоимость реализации того или иного метода продвижения относится к числу контактов звонков, визитов, ответных писем и т. Так, самым эффективным методом продвижения в расчете на один контакт является реклама через средства массовой информации хотя в абсолютном исчислении - это самый дорогой метод продвижения , а самым неэффективным - личный визит сбытовика.

Оценка эффективности методов продвижения включает оценку эффективности: - рекламы;.

Методические подходы к оценке эффективности маркетинговой деятельности на рынке социальных услуг

Статья в формате PDF KB За последнее время вопросы, связанные с оценкой эффективности маркетинга, нашли отражение в работах следующих российских и зарубежных авторов - Армстронга Г. Эффективность маркетинга во многом зависит от того, как построена служба маркетинга в организации, какие задачи и на каком уровне она решает. При этом маркетинговая информация играет решающую роль, а специальные функции маркетинга должны быть интегрированы со специальными функциями других блоков и подсистем организации. Содержание процесса маркетинговой деятельности является определяющей составной частью процесса менеджмента. Оценка эффективности маркетинга является весьма сложной задачей - не всегда предоставляется возможность выразить количественный эффект, получаемый за счет маркетинговых мероприятий.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию. В данном случае она характеризует, прежде всего выбор правильных целей, направлений действий, без чего с позиций первой трактовки может быть обеспечена высокая эффективность достижения неправильных целей. При этом под результативностью действий принято понимать степень соответствия их результатов задачам достижения определенной цели или совокупности целей запланированных результатов. Большинство оценок эффективности в маркетинге, например коммуникативной эффективности рекламы, осуществляется именно с этих позиций. Учет затрат если это требуется осуществляется при использовании данного подхода путем их вычитания а не деления на них из конечных результатов, представленных в денежной форме, например, путем использования отчета о прибылях и убытках при определении величины прибыли, которая может рассматриваться как показатель эффективности маркетинговой деятельности. Большинство современных авторов рассматривают эффективность маркетинга как отношение конечных показателей маркетинговой деятельности объем продаж, прибыль, доля рынка к затратам на маркетинг. Указанные конечные показатели характеризуют также результативность деятельности организации в целом, выявить в которой долю маркетинга достаточно сложно. В связи с этим для оценки эффективности маркетинга используются более комплексные методы, основанные существенным образом на качественных оценках. Поскольку применяемые в этих методах показатели, как правило, не характеризуют соотношения эффекта и затрат, а являются просто удельными показателями например, число сделок на визит сбытовика , то, строго говоря, они являются показателями не эффективности, а результативности маркетинговой деятельности. Более детально подходы к оценке эффективности отдельных составляющих маркетинговой деятельности целесообразно рассматривать в разрезе отдельных функций маркетинга.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Андрей Кулинич об оценке эффективности продвижения компании

Подходы к оценке маркетинговой деятельности организации

Оценка результативности маркетинга с позиций системы управления бизнесом О. Новая волна интереса к этой области связана с распространившейся с середины х гг. В отечественной литературе едва ли найдется десяток публикаций по проблемам маркетинговой результативности. Большинство из них посвящено вопросам оценки операционной эффективности маркетинга выполнения маркетинговых функций или методам маркетингового аудита. В теоретических и эмпирических исследованиях маркетинговой результативности можно выделить несколько сформировавшихся ключевых направлений: 1 развитие теоретических подходов к оценке результативности организации: теории фирмы, теории рыночной стоимости фирмы, теории организационного поведения; 2 поиск моделей формирования маркетинговой результативности и показателей ее оценки, в том числе на основе выделения маркетинговых факторов драйверов прибыльности или стоимости компании; 3 исследования маркетинговых активов как фактора стоимости 1 компаний; 4 исследования в области результативности мероприятий в рамках комплекса маркетинга товарной политики, ценообразования, распределения и коммуникаций ; 5 развитие теории маркетинга партнерских отношений и появление новых подходов к оценке результативности маркетинга.

Содержание процесса маркетинговой деятельности является определяющей Оценка эффективности маркетинга через показатели сбыта. и оценки маркетинга, управления процессами маркетинговой информации и оценки. тингом, вопросы оценки эффективности маркетинговой деятельности Третий подход к оценке эффективности управления маркетингом основан на . Тем не менее существует множество разных подходов относительно решения В общем виде эффективность маркетинговой деятельности ( индекс для сбора маркетинговой информации и оценки маркетинга, управления.

При этом никак не оценивается управление вузом, его материально-техническое обеспечение, контингент студентов, взаимодействие вуза с контактными аудиториями. Не всегда соответствие формальным признакам, проверяемых при аккредитации, позволяет оценить уровень качества образовательных услуг вуза.

Просмотров: Транскрипт 1 г. The article covers the basic models and methods for evaluating of the effectiveness of marketing activity management of industrial enterprise. The author concluded that it s still no clear approach to evaluating of the effectiveness of the components of marketing management. According to published research results, the complex evaluation of the effectiveness consists of such elements as the effectiveness of preplanned analysis; the effectiveness of planning; the effectiveness of the marketing; efficiency motivation of managers and employees of marketing and sales personnel; the effectiveness of the control over the execution of marketing functions. Keywords: efficiency, marketing activities, management of marketing activity, industrial enterprise, evaluation of management effectiveness, elements of complex evaluation, functions of marketing. Деятельность промышленного предприятия требует постоянного совершенствования организации, планирования и управления производственнохозяйственной деятельностью, разработки новых экономических подходов, а также решения таких задач, как быстрая смена ассортимента изделий, адаптации к запросам различных групп потребителей, постоянное повышение эффективности и гибкости производства, укрепления конкурентоспособности товаров, совершенствование организации сбыта и стимулирования продаж.

Срок публикации - от 1 месяца. Ценность, создаваемая маркетингом, отдельно никак не измеряется и зачастую просто приписывается к продажам. Действительно, часть маркетинговых инструментов вместе с продажами выполняет операционные функции. Однако другая часть маркетинга направлена на развитие всевозможных стратегических проектов и зачастую не может быть непосредственно привязана к продажам того или иного продукта. Оценка эффективности маркетинговой деятельности — ключевая задача для топ-менеджмента любой организации. Понимание, насколько маркетинг компании соответствует целям и существующей рыночной ситуации — это то, к чему стремится любой генеральный директор.

С переходом к рыночным условиям, формированием изменчивой внешней конкурентной среды, все большее значение приобретает маркетинговая деятельность предприятия. Эффективность управленческих решений, принимаемых в рамках маркетинговой деятельности предприятия, во многом определяется результатами ее анализа и оценки. Учитывая необходимость объективного анализа маркетинговой деятельности на промышленных предприятиях, нами предлагается соответствующий методический подход, позволяющий получить ее качественную характеристику и оценку. Алгоритм анализа и оценки маркетинговой деятельности промышленных предприятий представлен на рис. Анализ и оценку состояния маркетинговой деятельности на промышленном предприятии, как нам представляется, следует осуществлять как с позиции ее активности, так и с позиции эффективности.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Методики оценки маркетинговой деятельности
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Евгений

    Авторитетный ответ

  2. Дарья

    позитивчег)))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных