Ржд пожаловаться на обслуживание

РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок. В большинстве случаев, люди начинают паниковать, так как просто не знают, что делать в подобной ситуации и куда писать жалобу. На самом деле, призвать нарушителя к ответственности можно, однако для этого, необходимо обладать обширными познаниями в области юриспруденции. Обычному человеку, владеющему лишь базовыми знаниями закона, будет крайне сложно самостоятельно разобраться во всех нюансах и тонкостях данной сферы, обойти острые углы и не допустить случайных ошибок.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Marina Marina 27 сен в Здравствуйте, час назад покупали билеты из Москвы в Питер на Белорусском вокзале кассир Сможевская Екатерина Андреевна. Настолько хамского отношения еще не встречали,хотя очень много раз покупали билеты именно на Белорусском. Возник вопрос в связи со скидкой студентам на официальном сайт е ржд все расписано,в кассах сказали что таких скидок давным давно нет. Объясните,пожалуйста, по какой причине их отменили? И обратите внимание на Вашего официального представителя в лице Екатерины!!!! Желания еще раз покупать там билеты думаю больше никогда не возникнет!!! Нравится Показать список оценивших Сергей Попов 27 сен в Marina , скидки студентам в поездах дальнего следования были отменены в году.

Пост пикабушника polinarush с тегами РЖД, Жалоба, Взгляд изнутри, жаловаться - это не есть плохо. но жаловаться нужно правильно. могут стоять вагон года постройки и с классом обслуживания ЗУ. И хотя уровень обслуживания постепенно растет, все равно у пассажиров есть много претензий к РЖД. Как и куда можно пожаловаться в Москве и. РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается.

Как написать жалобу на РЖД в 2019 году

Жалобы на РЖД Всем добрый день, пикабушники! Наверное, кто-то из вас помнит меня и мою историю про поезд и шахматы, кто-то нет, но сегодня я пришла рассказывать про другую ипостась РЖД. Мои проводнические времена закончились, я ушла работать в само депо задолбала вечная жизнь на колесах , и сейчас я работаю оператором в одном из депо Нерезиновой. Хочу немного упростить жизнь себе и вам, поэтому рассказываю следующее: Свалилась на меня тут помимо моей основной работы еще и работа моей коллеги, ушедшей в отпуск, а именно разбор жалоб пассажиров. Что хочу сказать: господа, жаловаться - это не есть плохо. Начнем с самого простого. Когда вы покупаете билет на поезд, у вас обязательно указывается класс обслуживания вагона. Это не какая-то секретная информация, она доступна на сайте РЖД, просто не многие почему-то о ней знают. Может так сложиться, что вагон поменяют и вам тоже достанутся все ништяки. Но тут вероятность минимальная. Поезда формируются так, что рядом могут стоять вагон года постройки и с классом обслуживания ЗУ, и вагон года постройки с классом обслуживания 3Э. Как выяснить, на что брать билет? Открываем сайт РЖД. Выбираем поезд. И видим: Далее выбираем вагон, место и так далее. Либо едем в билетную кассу. Устали уже ругаться с кассирами, но они как будто специально обманывают людей и продают им билеты туда, куда попало, а не туда. Так что им бесполезно верить.

Написать жалобу на РЖД

Жалобы на РЖД Всем добрый день, пикабушники! Наверное, кто-то из вас помнит меня и мою историю про поезд и шахматы, кто-то нет, но сегодня я пришла рассказывать про другую ипостась РЖД. Мои проводнические времена закончились, я ушла работать в само депо задолбала вечная жизнь на колесах , и сейчас я работаю оператором в одном из депо Нерезиновой.

Хочу немного упростить жизнь себе и вам, поэтому рассказываю следующее: Свалилась на меня тут помимо моей основной работы еще и работа моей коллеги, ушедшей в отпуск, а именно разбор жалоб пассажиров. Что хочу сказать: господа, жаловаться - это не есть плохо.

Начнем с самого простого. Когда вы покупаете билет на поезд, у вас обязательно указывается класс обслуживания вагона. Это не какая-то секретная информация, она доступна на сайте РЖД, просто не многие почему-то о ней знают. Может так сложиться, что вагон поменяют и вам тоже достанутся все ништяки. Но тут вероятность минимальная. Поезда формируются так, что рядом могут стоять вагон года постройки и с классом обслуживания ЗУ, и вагон года постройки с классом обслуживания 3Э.

Как выяснить, на что брать билет? Открываем сайт РЖД. Выбираем поезд. И видим: Далее выбираем вагон, место и так далее. Либо едем в билетную кассу. Устали уже ругаться с кассирами, но они как будто специально обманывают людей и продают им билеты туда, куда попало, а не туда. Так что им бесполезно верить. Доверяй, но проверяй. Едем дальше.

То, что вы взяли вагон с классом обслуживания, гарантирующим наличие кондиционера, не значит, что всю поездку вы будете ехать в приятной прохладе.

Ибо кондиционер-то будет, да. Но работать он может и не работать. С кондиционерами, вроде, понятно. Биотуалеты делятся на два типа: вакуумные и нет. Те, которые вакуумные - вы поймете сразу. Красивый унитаз, кнопочка, вероятность быть обрызганным потоком говна из-за нерадивого предшественника, и прочие ништяки. А бывают не вакуумные. Они выглядят как обычный туалет с педалью. Только его не закрывают на санитарные зоны. И рельсы не видно, когда педальку нажимаешь. Вот скажу вам честно: если вы не беременная, если у вас нет проблем с мочеиспусканием и вообще вы готовы подождать, то лучше, если у вас не биотуалет в вагоне.

Ибо эти засранцы имеют привычку ломаться. Как сами по себе, так и от бестолковых пассажиров, которым по сто раз объясняют, что нельзя туда кидать бумагу, а они все равно кидают.

И тут уже дело случая: починят или не починят. Поэтому лучше во время процесса смотреть на рельсы и терпеть на сантираных зонах, чем сидеть по 12 часов без туалета и бегать в соседние вагоны еще когда работала проводником, был такой случай, что люди просто действительно не имели возможности в своем же вагоне сходить в туалет.

Спасибо бабце, которая кинула прокладку в унитаз. Это, пожалуй основное. Если кого-то заинтересует, то расскажу еще про то. Не надо ненавидеть РЖД. Мы действительно стараемся стать для вас лучше.

Горячая линия РЖД

К счастью, времена меняются. Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов. Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы. Практически все граждане сегодня имеют мобильный телефон. Этого иногда вполне достаточно, чтобы решить проблемы с компанией. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания зачастую не радует пассажиров. Обязательно следует писать жалобу в компанию РЖД, если кто-то из рабочего персонала поезда применяет по отношению к пассажиру физическое насилие или высказывает в его адрес грубости.

Как написать жалобу на РЖД?

Поиск Горячая линия РЖД Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками: Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования. Актуальные изменения в существующем расписании. Маршрут движения поездов дольнего следования. При отсутствии мест подбор варианта проезда с пересадками. Бесплатная горячая линия РЖД По телефону бесплатной горячей линии информационно-сервисного центра РЖД можно обращаться в круглосуточном режиме. И больше не нужно тратить личное время и ехать на вокзал для уточнения информации по движению поездов, наличию билетов и другим вопросам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отзыв о работе в РЖД, Почему не стоит работать в РЖД, Монтер пути, Путеец, Железнодорожник.

Горячая линия для жалоб сотрудников оао ржд. Как можно подать жалобу в РЖД. Действуем правильно

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обладает широкими полномочиями, но основными поводами для обращения граждан является недовольство санитарно-гигиеническим состоянием поезда и сомнения насчёт эпидемиологической безопасности пользования услугами РЖД. Обратиться в Управление можно несколькими способами: Позвонить на горячую линию — Прийти по адресу г. Москва, ул.

РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается. Полный список жалоб и отзывов о РЖД. Жалобы и отзывы о РЖД объявления и проводить обучение кассиров правилам обслуживания пассажиров. А ОАО РЖД в данном случае — это обслуживания ОАО «Российские.

Жалобы Железнодорожный транспорт остается самым популярным среди россиян. Поскольку сегодня поезда ходят в самые отдаленные города страны, а стоимость билетов является сравнительно невысокой.

Никто не застрахован от непредвиденных проблем при поездках. Поэтому целесообразно узнать о том, как написать жалобу на РЖД в году? Что нужно знать Принято считать, что одна жалоба не может ничего изменить в сложившейся системе работы крупной корпорации. Но следует помнить про судебное разбирательство пассажира с РЖД, при котором суд обязал компанию выплатить штраф в размере 68 млн. Такой результат был достигнут благодаря решительности лишь одного пассажира.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Плюсы и минусы работы в РЖД
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. bullwhidi

    больше никак это не назовёшь!

  2. Лилия

    да, новость пошла по инету и распространяется со старшной силой.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных